POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ODDSTAR LTDA
Última atualização: 11 de abril de 2026
Versão: 2.0
1. Introdução
A Oddstar respeita a privacidade de seus usuários e realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossos sites, aplicativos, canais de atendimento e serviços relacionados.
2. Quem é o controlador
A controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta Política é:
ODDSTAR LTDA
CNPJ: 65.566.824/0001-79
Endereço: Rua Três de Maio, Ourinhos/SP
E-mail geral: [email protected]
Canal de privacidade / LGPD: [email protected]
3. Quais dados coletamos
Podemos coletar, conforme a interação realizada, as seguintes categorias de dados pessoais:
3.1 Dados cadastrais
a) nome;
b) e-mail;
c) senha criptografada;
d) telefone, quando aplicável;
e) data de nascimento, se solicitada;
f) identificadores internos da conta.
3.2 Dados de autenticação e acesso
a) login e registros de autenticação;
b) data e hora de acesso;
c) IP, navegador, sistema operacional e dispositivo;
d) cookies, tokens e identificadores similares;
e) dados de login social, quando o usuário optar por autenticação por terceiros.
3.3 Dados de uso da plataforma
a) partidas visualizadas;
b) mercados selecionados;
c) previsões solicitadas;
d) histórico de consultas e uso;
e) consumo de créditos;
f) interações com chatbot, IA conversacional, FAQ e suporte;
g) cliques, eventos, sessões e preferências de uso.
3.4 Dados financeiros e transacionais
a) histórico de compras;
b) pacotes, planos e assinaturas contratadas;
c) quantidade de créditos adquiridos, concedidos ou consumidos;
d) status de pagamentos e registros transacionais.
A Oddstar poderá utilizar parceiros especializados de pagamento. Nesses casos, dados financeiros completos podem ser tratados diretamente pelos parceiros, e não armazenados integralmente pela Oddstar.
3.5 Dados de atendimento e relacionamento
a) mensagens enviadas ao suporte;
b) tickets e solicitações;
c) feedbacks;
d) registros de atendimento;
e) preferências de comunicação;
f) abertura e interação com e-mails, push e mensagens, quando aplicável.
4. Como coletamos os dados
Os dados podem ser coletados:
a) diretamente do usuário, no cadastro, login, compra, suporte ou uso da plataforma;
b) automaticamente, por meio de cookies, SDKs, pixels, logs e ferramentas de analytics;
c) por parceiros de autenticação, pagamento, infraestrutura, suporte, analytics e comunicação;
d) por integrações tecnológicas necessárias ao funcionamento do serviço.
5. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser tratados para:
a) criar, validar e administrar contas de usuário;
b) autenticar acessos e proteger a segurança da plataforma;
c) disponibilizar previsões, análises, histórico, carteira, créditos, planos e demais funcionalidades;
d) processar compras, pagamentos, bônus, recargas e assinaturas;
e) prestar suporte e responder solicitações;
f) enviar comunicações operacionais, transacionais e de segurança;
g) melhorar experiência, usabilidade, performance e qualidade do produto;
h) realizar análises estatísticas, métricas, monitoramento e prevenção a fraudes;
i) cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
j) registrar logs de interação com IA e suporte para qualidade, segurança, auditoria e melhoria contínua;
k) enviar comunicações promocionais, quando permitido.
6. Bases legais utilizadas
A Oddstar poderá tratar dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em:
a) execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
c) consentimento do titular, quando necessário;
d) legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
e) exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
7. Uso de inteligência artificial
A Oddstar utiliza recursos de automação, modelagem estatística e inteligência artificial para gerar previsões, explicações, classificações de probabilidade, insights e respostas em funcionalidades conversacionais.
Esses recursos são utilizados para fins informativos, analíticos e operacionais da plataforma.
Ainda assim:
a) resultados gerados por IA não são infalíveis;
b) podem ocorrer imprecisões, simplificações ou limitações contextuais;
c) previsões e respostas devem ser interpretadas como apoio analítico, e não como garantia de resultado.
8. Compartilhamento de dados pessoais
A Oddstar não vende dados pessoais dos usuários.
Os dados poderão ser compartilhados, sempre dentro do necessário e adequado, com:
a) provedores de hospedagem, nuvem e banco de dados;
b) processadores de pagamento e antifraude;
c) provedores de autenticação e login social;
d) ferramentas de analytics, mensuração, monitoramento e performance;
e) serviços de e-mail, notificações e relacionamento;
f) plataformas de suporte e helpdesk;
g) provedores de IA e processamento tecnológico;
h) parceiros essenciais à operação da plataforma;
i) autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando necessário.
A Oddstar não compartilha dados pessoais com terceiros para fins de venda de base de dados.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores ou subprocessadores da Oddstar podem estar localizados fora do Brasil ou realizar armazenamento e processamento internacional de dados.
Nesses casos, a Oddstar adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável para resguardar a proteção dos dados pessoais.
10. Segurança da informação
A Oddstar adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:
a) criptografia SSL/TLS em transmissões;
b) hash de senhas e proteção de credenciais;
c) controle de acesso e segregação de ambientes;
d) monitoramento de logs e tentativas de acesso;
e) mecanismos antifraude e prevenção a abuso;
f) gestão de fornecedores e revisão de segurança.
Apesar dos esforços, nenhum ambiente digital é totalmente invulnerável.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
A Oddstar utiliza cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para autenticação, manutenção de sessão, segurança, analytics, personalização de experiência, mensuração e operação técnica da plataforma.
Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
12. Retenção dos dados
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelos seguintes períodos ou critérios:
a) enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política;
b) pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
c) registros financeiros e transacionais poderão ser mantidos por até 5 anos, sem prejuízo de prazo maior exigido por lei;
d) logs de segurança, acesso e prevenção a fraudes poderão ser mantidos pelo tempo necessário à proteção da operação;
e) contas inativas poderão ser excluídas, anonimizadas ou bloqueadas após período razoável de inatividade, resguardadas obrigações legais e interesses legítimos da Oddstar.
13. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:
a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
e) portabilidade, nos termos legais;
f) eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
g) informação sobre compartilhamentos;
h) revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
i) informações sobre critérios de decisões automatizadas, quando aplicável.
14. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo canal:
A Oddstar poderá solicitar informações adicionais para confirmação de identidade do solicitante.
Sempre que possível e aplicável, a Oddstar buscará responder solicitações em até 15 dias úteis, sem prejuízo de prazo diverso previsto em lei ou justificado pela complexidade do pedido.
15. Comunicações de marketing
A Oddstar poderá enviar comunicações promocionais, campanhas e conteúdos de relacionamento, observadas as permissões legais e preferências do usuário.
O usuário poderá solicitar o descadastramento dessas comunicações pelos meios indicados em cada mensagem ou pelos canais de atendimento.
Mensagens operacionais, transacionais, contratuais, de segurança e suporte poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.
16. Menores de idade
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Caso a Oddstar identifique tratamento de dados de menor em desacordo com sua política de elegibilidade, poderá adotar medidas de bloqueio, exclusão ou regularização cadastral.
17. Alterações nesta Política
A Oddstar poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso in-app ou publicação destacada na plataforma, com antecedência razoável sempre que aplicável.
18. Contato
ODDSTAR LTDA
CNPJ: 65.566.824/0001-79
E-mail geral: [email protected]
Canal de privacidade / LGPD: [email protected]